■クロスナビシステムのよくあるご質問
Q. 「クロスナビカレンダーの日付に表示されている黄色」は待機を意味していますか？
A．当日を意味しており『待機』ではありませんので、気になさらないでください。
待機になった際は、別途メールにてご連絡をさせていただきます。
Q．クロスナビシステムの初期（アカウント）登録のメールが届かない。
A．cnsystem@glane.bizのメールアドレスを受信メールより検索してください。
検索しても出てこない場合は、staff-q-and-a@logest.jpまでお問い合わせください。
お問い合わせいただく際は、フルネームをお忘れないようお願い申し上げます。
Q．クロスナビシステムの初期（アカウント）登録時のユーザーIDが分からない。
A．お使いのメールアドレスをご入力ください。
Q．クロスナビシステムのログイン時に使用するパスワードを忘れた場合はどうしたらよいですか？
A．ログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」をクリックしていただき、ご対応ください。
Q．シフト変更やシフト追加はいつまでに何をすればよいですか？
A．ご希望日の前週木曜日までにstaff-q-and-a@logest.jpまでメールしていただけますと調整しやすくなっております。
あわせて、クロスナビシステムにてご予約の変更、追加をしてください。
※シフトのご予約は週６日希望を除き、原則、土曜日～金曜日の間で最大５日間までになります。
※前週木曜日を過ぎますと、ご希望に添えることができかねる場合がありますので、ご了承ください。
原則、ご希望日から３日間前以内にご連絡いただいた場合の変更や追加は出来かねますので、ご注意ください。
また、ご希望日から４日間以上～７日間未満のご連絡は要相談案件になります。
※メール本文に必ずフルネームを入れてください。
Q．欠勤や遅刻などするとペナルティはあるんですか？
A．ペナルティはありません。
但し、１ヵ月の間で何回も欠勤や遅刻などすると、今後特定の企業様にて就業できなくなる可能性はあります。
欠勤・遅刻には十分にご注意ください。
Q．遅刻して出勤しても、そのまま働けますか？
A．原則、遅刻したら当日は就業できませんが、理由によっては就業できる場合があります。
遅刻になりそうになった時点で、お伝えして居ります緊急連絡先にご連絡してください。
また、公共交通機関が理由で遅刻となった場合は必ず『遅延証明書』を各交通機関より取得していただき、
企業様の判断を仰いでください。
Q．出発コールおよびシステムにて出退勤の入力は必要ですか？
A．通常は出発コールも勤退入力も必要ありません。タイムシートに必要事項を必ずご記載ください。
但し、特定の方に対しましては出発コールを義務付ける可能性も御座います。
特に無断欠勤の多い方や当日欠勤が多い方は依頼する場合が御座います。
Q．クロスナビのシステムにて交通費が「０円」と表示されていますが、どうしたらよいですか？
A．クロスナビシステムの都合上、交通費が「０円」と表示されます。
勤務開始前にご確認させて頂いた交通費が給与支給日（原則、毎月１５日）に支給されますのでご安心ください。
Q．スタッフサイトから「労働条件明示書」の確認方法について教えてください。
A．詳しくはこちらの資料をご確認ください。
■給与前払いサービスのよくあるご質問
Q．勤務した分の前払い可能額（８０％）は、いつシステムに反映しますか？
A．原則、勤務された翌営業日（平日）の夕方ごろまでにシステムに反映されます。
尚、銀行の休行日、年末年始、システムメンテナンスなどで反映されるタイミングが異なる場合があります。
この際は、前以てメールにて告知させていただきます。
また、金曜、土曜、日曜の勤務分は月曜が平日であれば、月曜の夕方ごろまでにシステムに反映されます。
例１) ２０２３年１０月４日(水)の勤務分は、１０月５日(木)の夕方ごろまでにシステムに反映されます。
例２) ２０２３年１０月１３日(金)１４日(土)１５日(日)の勤務分は、１６日(月)の夕方頃システムに反映されます。
もし、月曜日が祝日の場合、火曜日が平日であれば、火曜日に反映されます。
尚、月の最終日(土曜,日曜,祝日含む)は、翌月の給与に反映されますので、ご注意ください。
例１）２０２３年４月２８日（金）２９日（土）３０日（日）の勤務分は、翌月の給与に反映されます。
Q．土曜、日曜、祝日でも前払いの申請は出来ますか？
A．土曜、日曜、祝日含む、勤務された分の支払い上限額以内であれば給与を好きなタイミングで申請できます。
但し、ご登録いただいております銀行が休行日の場合は、ご利用できない場合がありますので、ご注意ください。
Q．申請した金額は、いつ振り込まれますか？
A．着金は当日もしくは翌営業日中となります。
但し、ご登録の銀行の受付時間などにより、申請の翌営業日以降になる場合がありますので、ご注意ください。
Q．基本的なルールを教えてください。
A．当月就業分の給与内で利用できるシステムとなっております。
当月就業分は月末までのお支払いとなっております。
毎月１日になりますと、それまで利用可能として表示されていた金額が「０円」として表示されます。
以降、改めて勤務した給与が積み上げられ表示されます。
尚、給与のお支払いは銀行振込のみです。
また、前払い可能額は就業された分の８０％です。（１００円単位以下は翌月の給与に反映されます）
残りの２０％は手数料（振込み手数料・サービス利用料・所得税）と相殺し給与支払い時に精算いたします。
振込み手数料は、振込先の銀行により変動いたしますのでご了承下さい。
■その他のよくあるご質問
Q．ケガや体調不良でも自身で判断してお仕事続けることは可能ですか？
A．ご自身で大丈夫だと思っていても就業先様や医師より「就業継続不可」と判断された場合、
お仕事のご紹介は停止になります。
また、復帰につきましては就業先様や医師の判断により決定いたします。
Q．月の途中で週２日未満になった際に時給は変動しますか？
A．シフト確定後に体調不良や冠婚葬祭などで欠勤された場合でも、週１日以下の勤務（土曜～金曜の間）の扱いに
なってしまいます。
そのため、当月内の勤務予定になっている日の時給が変動されてしまいます。
例えば、、、、当月の第２週目（土曜～金曜の間にて）になって体調不良や冠婚葬祭などで週１日・週０日の就
業実績になってしまった場合は、第３週目（原則、土曜より）から当月末日まで固定の基本時給として確定にな
っている日がスポットの基本時給に変動となります。
毎週固定の基本時給で就業されたい場合は、毎週２日以上（土曜～金曜の間にて）の就業実績が必要です。
また、シフト予約時に土曜～金曜にて月をまたぐ際は、お気を付けください。
例えば、今年９月の１ヵ月間を固定の基本時給でシフト確定されたい場合は、２０２３年０８月２６日（土）～
９月１日（金）の間で、２日間以上の就業実績が必要になります。
そのため、９月１日のシフト予約および９月の毎週２日以上（土曜～金曜の間にて）のシフト予約も必要です。
Q．連続勤務について教えてください。
A．毎月のシフト提出の際は、土曜～金曜の間で最大５日間が可能です。
また、連続勤務については６日間までであり、紹介先企業様のルールにより７日間連続の勤務はできません。
土曜～金曜の間で６日間の勤務をご希望の方は、原則、毎週水曜日にメールにて配信しております、
「【重要：株式会社ロジェスト】週６日勤務ご希望される方へ」をご確認ください。
Q．源泉徴収票の発行について
A．年末調整および確定申告に関するご案内は以下になります。
就業都度、就業先様と雇用契約の締結（１日間） になりますので、税法上、年末調整の対象者になりません。
（企業様によって異なる可能性があります。）
その為、原則、翌年１月中に発行される「源泉徴収票」を持ってご自身で確定申告を行っていただいており、確
定申告後、過不足が発生した税金（所得税など）の精算をお住いの市区町村にてしていただいております。
※他社で就業された場合や副業された場合は、弊社発行の源泉徴収票の金額と異なりますので、
その際は、ご自身で他社へご確認ください。
※扶養控除等申告書を就業先様へ提出の必要はありません。
※確定申告の方法など、詳しくはお住いの市区町村にてご確認願います。